Key Visual FACT24

Solución proactiva para la gestión de crisis y notificación de emergencias

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Las crisis suelen ser situaciones complejas. Por ello, la herramienta utilizada para gestionarlas no puede serlo. Para poder reducir la complejidad es imprescindible utilizar una solución única que permita gestionar las situaciones críticas de forma integral: FACT24 le permite gestionar todos los incidentes de forma integral, desde el principio hasta el final.

Gracias a sus diferentes funcionalidades, FACT24 le ayuda a lo largo del proceso de gestión de la continuidad del negocio (BCM), en la gestión de riesgos y la planificación de emergencias, pasando por la notificación de emergencias, hasta la gestión de crisis e incidentes. FACT24 le ofrece dos productos con tres versiones diferentes, cada una de las cuales puede ampliarse con funcionalidades adicionales.

Soporte
24/7
100 %
SaaS
99,99 % de disponibilidad
garantizada
En uso en más de
100 países
Rápida instalación
en un plazo de 48 h

La agradable sensación, como empresa,
de estar equipado para cualquier situación.

FACT24 ENS

Una notificación de emergencias segura y completa

Una comunicación eficaz y segura es fundamental para garantizar el éxito de la gestión de crisis e incidentes. FACT24 ENS ofrece unas amplias funcionalidades para poder dar respuesta a todas las necesidades de alerta de forma automática y segura. La fiabilidad y la disponibilidad son fundamentales. Como solución de Software as a Service, FACT24 garantiza una disponibilidad del 99,99 % en sus servicios de alarma. FACT24 está desarrollado y operado bajo un sistema de gestión certificado según las normas ISO/IEC 27001 y ISO/IEC 22301.

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FACT24 ENS ofrece una notificación de emergencias segura y completa.
Funcionalidad ENS
Funciones de organización
Capacidad
FACT24 ENS starter
Alerte y com­par­ta in­for­ma­ción crí­ti­ca de ma­ne­ra con­fi­able y rá­pida.
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FACT24 ENS essential
Administre sus es­ce­na­rios de al­er­tas av­an­za­das, tam­bién dis­pon­ibles en cual­quier lugar y en cual­quier mo­men­to con nues­tra apli­ca­ción móvil.
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FACT24 ENS advanced
Administre los re­qui­si­tos más com­ple­tos de aler­tas y los re­qui­si­tos de co­mu­ni­ca­ción den­tro de una or­ga­ni­za­ción compleja.
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FACT24 CIM

Una gestión proactiva de los incidentes y las crisis

Cuanto antes tenga constancia de una situación crítica, antes podrá gestionarla. FACT24 CIM le permite gestionar las crisis de forma proactiva en todos los niveles organizativos, incluyendo también las partes interesadas. La solución está diseñada para actuar en las fases iniciales de los posibles incidentes y sigue un enfoque estructurado que incluye una gestión sencilla de las tareas. Evaluar el pasado y prepararse para el futuro es esencial y puede establecer la diferencia en una situación crítica.

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Asimismo, in­clu­ye tam­bién la to­ta­li­dad de las fun­cio­nes de no­ti­fi­ca­ción de emer­gen­cias de FACT24.
Funcionalidad CIM
Funciones de organización
Funcionalidad ENS y Capacidad
FACT24 CIM starter
Maneje cual­quier si­tua­ción crí­ti­ca de ma­ne­ra fá­cil y pro­fe­sio­nal.
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FACT24 CIM essential
Colabore ac­ti­va­men­te en to­dos los ni­ve­les de equi­po de ges­tión de cri­sis: es­tra­té­gi­co, tác­ti­co y ope­ra­ti­vo.
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FACT24 CIM advanced
Administre to­dos los pa­sos de ges­tión de cri­sis de for­ma proac­ti­va en una pla­ta­for­ma, des­de el aná­li­sis de ries­gos has­ta la re­cu­pe­ra­ción, in­clu­ida la ges­tión de las par­tes in­tere­sa­das.
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Gartner
GDPR
cumpliendo
2.500+
clientes
>20 años
de experiencia
Conozca
mejor

Todo, en una plataforma única

En situaciones críticas, la estructura es fundamental. Con FACT24 CIM toda la información se gestiona en un espacio de trabajo. Puede acceder fácilmente a la aplicación de FACT24 para utilizar los servicios de notificación de emergencias y gestión de crisis e incidentes, así como los paneles de control de colaboración, en los que todos los datos se sincronizan automáticamente. Todo lo que necesita lo tendrá a su disposición en una única plataforma de trabajo, accesible para todas las partes implicadas. Esta es su sala de crisis digital, disponible en cualquier lugar y en cualquier momento.

Ponga sus planes en práctica

Cuando se produce un incidente, FACT24 CIM activa de forma automática tarjetas de acción predefinidas específicas para cada rol, tipo de incidente y gravedad de la situación, lo que realmente permite poner sus planes en práctica. Las tarjetas de actuación proporcionan unas indicaciones claras y establecen las acciones que es necesario llevar a cabo en medio del estrés que implica una crisis. Estas pueden añadirse o asignarse a expertos externos a su equipo u organización. Este sólido proceso de gestión de tareas es tan estructurado y eficiente como un tablero Kanban.

Un enfoque basado en los incidentes

Centre su atención en la información activa, con una clara separación de la información gracias a un espacio de trabajo específico para cada incidente. Puede pasar fácilmente de un incidente a otro y trabajar con diferentes equipos en diferentes lugares, así como abordar diferentes asuntos. Con FACT24 CIM es posible gestionar múltiples incidentes a la vez, incluso durante un largo período de tiempo.

Registre y notifique la información de forma eficiente

¿Necesita informar a la dirección de su empresa o desea evaluar la gestión de un incidente una vez solucionado? Unifique fácilmente los informes de situación y de gestión con plantillas predefinidas de FACT24 CIM. Las soluciones integradas registran cada reunión, acción o tarea de forma automática y precisa. Cada paso que se da es trazable, válido para auditorías y puede exportarse en cualquier momento.

Alert Employees Reliably and Fast. Alerte a los
empleados de forma
fiable y rápida
Manage Tasks Virtually Controle las
tareas
virtualmente
Communicate Easily and Securely Comuníquese de
forma fácil
y segura
100% Software as a Service Lleve un
registro de
todos los sucesos

Esto es lo que piensan nuestros clients de FACT24

Más de 2.500 clientes de todos los sectores confían en los servicios de F24. Leer más

UniCredit

UniCredit

"FACT24 proporciona a UniCredit London la capacidad de poder comunicarse con la alta dirección y el personal de la empresa cuando se produce una crisis. FACT24 nos ofrece una herramienta de notificación de alarmas, establecimiento de conferencias y generación de informes fiable y eficiente que complementa nuestros planes de continuidad de negocio."

Audi

Audi

"La disponibilidad es un factor particularmente importante para nosotros, y siempre podemos contar con ella. Para nosotros, también se trata de la producción de vehículos. Si se produce una avería, esta se traduce en la pérdida de vehículos. Por ello, es importante poder informar rápidamente a la dirección y al personal especializado."
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Bayernwerk

Bayernwerk

"[…] Al tratarse de una infraestructura crítica, tenemos la obligación legal de notificar a las autoridades con relativa rapidez. En este sentido, la mayor ventaja para nosotros es simplemente la rapidez de respuesta."
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Commerzbank

Commerzbank

"Gracias a FACT24, Commerzbank es capaz de garantizar la comunicación e informar a los empleados pertinentes en caso de que se produzca una emergencia o una crisis. FACT24 nos permite reaccionar de forma rápida y flexible ante situaciones críticas, llegar a los empleados mediante el uso de diferentes terminales y registrar las alarmas de forma válida para las auditorías."
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Wellcome Trust

Wellcome Trust

"Deseábamos cumplir la expectativa de contar con la ISO 22301 y, en especial, con la ISO 27001 en materia de seguridad. Además, éramos conscientes de que debíamos cumplir el RGPD, así que optamos por un sistema de comunicación de emergencias que, por su naturaleza, va a contener datos personales sensibles. No hay excepción posible, debe cumplir el RGPD sí o sí."
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East Sussex Resilience & Emergency Partnership Team

East Sussex Resilience & Emergency Partnership Team

"Lo que realmente buscábamos no era sólo un sistema de notificación, sino un sistema donde pudiéramos disponer de TODA la información en una ÚNICA herramienta."
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¿Cómo podemos ayudarle?

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Estamos aquí para ayudarle.

Le agradecemos el interés mostrado por FACT24. Regístrese sin compromiso y pruebe durante 30 días la solución proactiva para la gestión de crisis y notificación de emergencias. Durante este periodo, podrá disfrutar de todas las ediciones de FACT24 CIM starter

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