Key Visual FACT24

Solution intégrée pour une gestion proactive des crises et notifications d'urgence

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Les situations de crise sont particulièrement complexes à gérer. Un outil conçu pour gérer ce type de situation doit donc être le plus simple possible. Un élément est ainsi indispensable pour faciliter le processus est le recours à une solution unique permettant de gérer les situations de crise de façon exhaustive : Avec la solution complète FACT24, vous êtes parfaitement équipé pour gérer n’importe quel incident de A à Z.

Grâce à un éventail de fonctionnalités, FACT24 vous accompagne tout au long du processus du Plan de continuité des affaires (PCA), de la gestion des risques à la planification d’urgence, en passant par la notification d’urgence et la gestion des crises et des incidents. Cette solution complète propose deux produits déclinés en trois versions, chacune offrant des fonctionnalités supplémentaires.

24/7
service client
100 % logiciel
en tant que service
99,99 %
disponibilité garantie
Présent dans plus
de 100 pays
Configuration
rapide en 48 h

Pour être
prêt à toute éventualité.

FACT24 ENS

Système de notifications d’urgence complet et sécurisé

Un processus de communication efficace et sécurisé est essentiel pour gérer une crise ou un incident de façon optimale. FACT24 ENS offre des fonctionnalités complètes pour répondre à toutes les exigences en termes d’alerte de façon automatique et sécurisée. La fiabilité et la disponibilité sont donc des paramètres indispensables. En tant que solution software-as-a-service, FACT24 garantit une disponibilité de ses services d’alerte à hauteur de 99,99 %. FACT24 est développé et exploité dans le cadre d'un système de gestion certifié selon les normes ISO/IEC 27001 et ISO/IEC 22301.

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FACT24 ENS offre un système de notifications d’urgence complet et sécurisé.
Fonctionnalités ENS
Capacités organisationnelles
Capacité
FACT24 ENS starter
Alerte et par­tage des in­for­ma­tions es­sen­tielles de façon fiable et rapide.
+
+
+
FACT24 ENS essential
Répond aux exi­gences d’alerte les plus éle­vées avec un sys­tème de com­mu­ni­ca­tion mul­ti­lingue au­to­ma­tisé.
++
+
++
FACT24 ENS advanced
Répond en­tiè­re­ment aux besoins de com­mu­ni­ca­tion et d’alerte au sein d’une grande or­ga­ni­sa­tion.
+++
++
+++
FACT24 CIM

Gestion proactive des crises et des incidents

Plus vous êtes informé tôt d’une crise, plus vous pourrez la gérer rapidement. FACT24 CIM vous permet de gérer proactivement les situations de crise à tous les niveaux de l’organisation tout en intégrant différents acteurs internes ou externes. Cette solution est conçue pour être utilisée dès les premières phases d’un incident potentiel et propose une approche structurée incluant un système de gestion des tâches facile à prendre en main. Évaluer le passé et se préparer à l’avenir est essentiel et peut réellement faire la différence en cas de situation de crise.

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FACT24 CIM assure une gestion proactive des crises en intégrant toutes les fonctionnalités de notifications d’urgence.
Fonctionnalités CIM
Capacités organisationnelles
Fonctionnalités ENS et capacité
FACT24 CIM starter
Gère toute si­tua­tion cri­tique fa­ci­le­ment et de façon pro­fes­sion­nelle.
+
++
FACT24 CIM essential
Gère les si­tua­tions cri­tiques de façon pro­fes­sion­nelle et à tous les ni­veaux de l’en­tre­prise.
++
++++
FACT24 CIM advanced
Gère les si­tua­tions de crise de A à Z et de façon proac­ti­ve.
++++
++++
Repris sur la
liste Gartner
Conforme
RGPD
+2 500
clients
>20 ans
d'expérience
Découvrez
d’unpeu plus près

Tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit

En cas de situation critique, la structure des informations est fondamentale. Avec FACT24 CIM, toutes les informations sont rassemblées dans un espace de travail unique. Vous pouvez accéder facilement à l’application FACT24 pour recourir aux services de notifications d’urgence, de gestion des crises et des incidents ainsi qu’aux tableaux de bord collaboratifs. Toutes vos données sont alors automatiquement synchronisées. Tout ce dont vous avez besoin se trouve dans l’espace de travail dédié de l’incident, accessible à tous les acteurs de la crise. Il s’agit de votre salle de crise numérique, disponible partout et tout le temps.

Faites de vos projets une réalité

Lorsqu’un incident est créé, FACT24 CIM sélectionne automatiquement les cartes d’action prédéfinies en fonction du rôle de chacun, du type d’incident et de sa gravité. Vos projets deviennent alors réalité. Les cartes d’actions donnent des instructions claires et indiquent les actions à effectuer lors des périodes éprouvantes d’une crise. Ces cartes peuvent être ajoutées par des experts en dehors de l’équipe ou de l’organisation ou leur être attribuées. Ce solide processus de gestion des tâches est aussi structuré et efficace qu’un tableau Kanban.

Une approche orientée incident

Focalisez votre attention sur les informations relatives à la crise en cours en dédiant un espace de travail spécifique à chaque incident. Vous pouvez facilement passer d’un incident à l’autre et travailler avec plusieurs équipes situées à des endroits différents et échanger sur des sujets variés. Avec FACT24 CIM, vous pouvez gérer plusieurs incidents à la fois, même sur une longue période de temps.

Enregistrez les données et établissez des rapports de façon efficace

Vous devez envoyer un rapport à votre direction ou souhaitez évaluer la chronologie des faits après un incident ? Préparez facilement des briefings de situation et des rapports pour votre direction grâce aux modèles prédéfinis de FACT24 CIM. Les solutions intégrées enregistrent chaque réunion, action ou tâche de façon automatique et précise. Chaque étape est traçable, non modifiable et peut être exportée à tout moment.

Alert Employees Reliably and Fast. Alertez les employés
rapidementet de
façon fiable
Manage Tasks Virtually Gérez les tâches
virtuellement
Communicate Easily and Securely Communiquez
facilement et en
toute sécurité
100% Software as a Service Assurez un suivi
de tous les
événements

Ce que les clients pensent de FACT24

Plus de 2 500 clients issus de multiples secteurs d’activités font confiance à F24. En savoir plus

UniCredit

UniCredit

« Grâce à FACT24, UniCredit London peut communiquer efficacement avec la direction générale et l’ensemble de ses collaborateurs en cas de crise. FACT24 est un outil de notification, d’alerte, de conférence et de reporting fiable et efficace qui vient renforcer nos plans de continuité des affaires. »

Audi

Audi

« La disponibilité est particulièrement importante pour nous et FACT24 est toujours au rendez-vous. C’est aussi une question de production de véhicules. En cas de dysfonctionnement, nous perdons des véhicules. Il est donc primordial de pouvoir informer la direction et les équipes spécialisées. »
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Bayernwerk

Bayernwerk

« […] En tant qu’infrastructure critique, nous avons pour obligation légale d’informer les autorités relativement rapidement. Dans cette optique, le principal avantage pour nous est tout simplement de pouvoir consulter la chronologie des faits. »
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Commerzbank

Commerzbank

« Grâce à FACT24, en cas de situation de crise et d’urgence, Commerzbank peut communiquer et transmettre les informations aux collaborateurs concernés. FACT24 nous permet de réagir rapidement et en toute flexibilité aux situations critiques, de contacter les collaborateurs sur différents dispositifs et d’enregistrer les alertes conformément aux exigences d’audit. »
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Wellcome Trust

Wellcome Trust

« Nous nous attendons à ce que les entreprises soient certifiées 22301 et surtout 27001, pour la sécurité. Nous sommes particulièrement attachés au RGPD et, par nature, ce type de système de communication d’urgence traite des données personnelles sensibles. Nous n’étions prêts à faire aucun compromis, la solution choisie se devait d’être conforme au RGPD. »
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East Sussex Resilience & Emergency Partnership Team

East Sussex Resilience & Emergency Partnership Team

« Nous ne cherchions pas uniquement un système de notification, mais une solution qui nous permette de retrouver TOUTES les informations dans UN SEUL et même endroit. »
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Comment pouvons-nous vous aider à vous préparer ?

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Nous sommes à votre écoute.

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